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        • 急客戶之所急,電子密度計應急借用!

          2751 0 客戶趣談 | 2014年11月26日 |

           

          abstract background with colorful waves

          對于儀器儀表行業(yè)來說,屬于傳統(tǒng)行業(yè),可能最希望與客戶成交之后就再不要往來,因為一旦找你,就肯定是售后。對于大多數(shù)人來說,這是最麻煩的事情。而從現(xiàn)在來看,也從我們的經驗來看。一筆交易的成功,其實才是客戶體驗的開始。

          儀特諾與佩爾哲汽車內飾系統(tǒng)(北京)分公司的聯(lián)系緣于12年10月份,記得當時最開始是他們太倉總部與我們聯(lián)系,采購計劃里有需求我們的產品,最終訂購時有電子密度計,電子分析天平,及鼓風干燥箱等。從此開始,開啟了儀特諾與佩爾哲的合作共贏之路。

          14年10月份,接到佩爾哲金女士的電話,原來是仍需要按之前采購的儀器再定一批,因其公司業(yè)務的發(fā)展,在沈陽新建了分廠,原來的儀器都帶到了沈陽新廠使用,所以需要重新定購。這對于從產品質量及售后服務上來說都是對于我們的肯定。

          10中旬完成了此批密度計儀器的交貨。因電子密度計拿到質檢局檢測了,這周比較著急使用(來料檢測管控進料原材料品質),而送去檢測的密度計暫時還回不來,隨即跟我司陳經理聯(lián)系看能否借用一臺先應急測試。陳經理當即答應了。上午過來取密度計時客戶還執(zhí)意讓我們寫個租用單子,想付費給我們借密度計幫她應急。這當然不能答應,客戶是信任儀特諾才多次與我們合作,對于我們來說,全新的儀器借給客戶使用,即使會影響二次銷售,我們可以拿到當作樣機,全力支持客戶才是體現(xiàn)我們最大價值的的地方!

          就好像經常有北京的朋友拿來黃金,戒指,項鏈等物品來測試,我們也是很樂于幫忙測試,當然也是不收費的。用戶找到我們,信任我們才會與儀特諾進一步的交流,接觸,合作。對于全國各地的絕大部分客戶來說,我們都未曾見過面,而他們都很信任爽快的與儀特諾合作,這也是對我們的一種肯定!我們也一直在努力。

           

           

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